Verzendbeleid

Verzendbeleid – HDLS Lighting Ltd

Bij HDLS Lighting Ltd bieden wij met trots gratis wereldwijde verzending op alle verlichtingscollecties. Hieronder vindt u alle details over ons verzendproces, levertijden en verwachtingen voor levering. Al onze producten worden verzonden vanuit Hongkong.

Productie & Levertijd

  • Veel van onze verlichtingsstukken worden op bestelling gemaakt.
  • De levertijd voor elk product staat vermeld op de productpagina. Houd rekening met de aangegeven tijd voor productie en kwaliteitsborging.
  • Voor op maat gemaakte artikelen kan meer tijd nodig zijn, afhankelijk van de complexiteit.

Verzendtermijnen

  • Zodra uw bestelling compleet is, wordt deze verzonden via gevolgde koerier.
  • Geschatte levertijden:
    • Verenigd Koninkrijk: 7-10 werkdagen
    • Verenigde Staten en Noord-Amerika: 7–10 werkdagen
    • Europa en het Midden-Oosten: 7–14 werkdagen
  • Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer.

Verzendkosten

  • Wij bieden gratis verzending — geen verborgen kosten of extra kosten bij het afrekenen.

Belastingen en invoerrechten

We doen er alles aan om invoerrechten voor onze klanten zoveel mogelijk te minimaliseren of te elimineren. Douanevoorschriften en belastingtarieven variëren echter per land en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. HDLS Lighting Ltd is niet verantwoordelijk voor invoerrechten, belastingen of extra kosten opgelegd door de douaneautoriteiten van het land van bestemming.

Levering en ontvangst

  • Bij levering is een handtekening vereist, tenzij de klant anders vraagt.
  • Controleer alle artikelen direct bij aankomst. Eventuele schade moet binnen 72 uur worden gemeld, samen met foto's, om een claim in behandeling te kunnen nemen.

Vertragingen bij verzending

  • We streven ernaar om alle levertijden te halen. Vertragingen veroorzaakt door de douane, het weer of koeriers vallen echter buiten onze controle.
  • Wij houden u op de hoogte en helpen u waar nodig met de tracking.

Onjuiste adressen en mislukte leveringen

  • Zorg ervoor dat uw verzendadres correct is bij het afrekenen.
  • Als een bestelling wordt geretourneerd omdat het adres onjuist of onvolledig is, kunnen er kosten voor herlevering in rekening worden gebracht.
  • Neem direct contact met ons op als uw verzendgegevens moeten worden bijgewerkt vóór verzending.

💬 Hulp nodig?

Voor vragen over verzending kunt u contact opnemen met ons team via:
📧 info@homedecorlightstore.com