V1. Wat maakt de kroonluchters, wandlampen en tafellampen van HDLS uniek?

Elk HDLS-stuk is handgemaakt met hoogwaardige materialen zoals mondgeblazen Muranoglas, natuurlijk kristal, albastmarmer, roestvrij staal, koper en 18-karaats vergulde of geborstelde metalen afwerkingen. Onze verlichting is geïnspireerd op Europees erfgoed, verfijnd met moderne innovatie en gebouwd volgens tijdloze designprincipes die trends overleven.
Elk product ondergaat meer dan 25 kwaliteitscontroles, waardoor ongeëvenaarde duurzaamheid, schoonheid en precisie worden gegarandeerd.

Vraag 2. Waarom zijn HDLS-verlichtingsproducten duurder dan standaardverlichting?

HDLS-producten worden niet in massa geproduceerd. Ze zijn ontworpen met:

• Hoogwaardige, duurzame materialen
  
• Ambachtelijk vakmanschap
  
• Mondgeblazen glas en met de hand afgewerkte lijsten
  
• Geavanceerde verftechnologie die ervoor zorgt dat kleur en afwerking tientallen jaren lang onberispelijk blijven
  
• 25 nauwkeurige kwaliteitscontroles vóór verzending
  

U investeert in een levensecht exemplaar, ontworpen voor luxe interieurs in de VS, het VK, Europa en het Midden-Oosten.

V3. Zijn uw lampen dimbaar?

Ja. Veel producten zijn dimbaar met E14/E27 ledlampen of geïntegreerde ledsystemen. Controleer de specifieke productspecificaties.

V4. Zijn HDLS-lampen geschikt voor zowel lage als hoge plafonds?

Ja, onze collecties omvatten op maat gemaakte ophanglengtes, plafondkroonluchters en langere hanglampen voor grote trappenhuizen en kamers met dubbele hoogte.

V5. Bieden jullie ook aangepaste maten en ontwerpen aan?

Sommige HDLS-producten kunnen worden aangepast in formaat, afwerking of glaskleur.

• Voor volledig op maat gemaakte verlichting moeten klanten rechtstreeks contact met ons opnemen voor een adviesgesprek.
  
• Als merk geven we er de voorkeur aan dat klanten kiezen uit onze bestaande catalogus, omdat we jarenlang hebben besteed aan het verfijnen, testen en ontwikkelen van elk ontwerp op balans, veiligheid, schoonheid en duurzaamheid.
  
• Maatwerk wordt selectief aangenomen en per geval beoordeeld.
  

V6. Wat is uw garantie?

Op alle HDLS-producten zit 18 maanden garantie op de elektrische componenten, de metalen constructie, het glas en de LED-elementen.

V7. Verzenden jullie wereldwijd?

Ja, wij bieden verzekerde verzending naar de VS, het VK, Europa, de VAE, Saoedi-Arabië, Qatar, Bahrein, Koeweit en meer. Alle producten worden veilig verpakt om kwetsbare glas- en kristalcomponenten te beschermen.

2. Interieurontwerpers, architecten en decorateurs

V8. Werkt u samen met interieurontwerpers?

Ja — HDLS biedt een handelsprogramma met voordelen zoals:

• Handelsprijzen
  
• Specificatiebladen
  
• 3D/CAD-bestanden
  
• Materiaalmonsters
  
• Prioritaire communicatie
  
• Projectondersteuning en maatvoeringbegeleiding
  

Wij bieden ook een Partner (Affiliate) Programma voor ontwerpers die commissie willen verdienen op doorverwijzingen.

V9. Bieden jullie volledig op maat gemaakte verlichting aan voor grote projecten?

Aangepaste en grootschalige ontwerpen zijn mogelijk, maar moeten met ons team worden besproken.
Wij nemen maatwerkprojecten zeer serieus en beoordelen:

• technische haalbaarheid
  
• materialen
  
• productietijd
  
• ontwerpintegriteit
  

Kwaliteit staat bij ons voorop. Daarom accepteren wij alleen maatwerk dat voldoet aan onze ambachtelijke normen.

Vraag 10. Kan HDLS strakke deadlines halen?

De timing is afhankelijk van de beschikbaarheid van het materiaal en de complexiteit van het ontwerp.
In sommige commerciële, urgente gevallen versnellen we de productie, maar nooit ten koste van de structurele kwaliteit of veiligheid.
Klanten moeten met ons praten om de haalbaarheid en opties te bepalen.

V11. Kunt u ondersteuning bieden voor ontwerpborden, specificaties en presentaties?

Ja, wij bieden ontwerpers:

• afbeeldingen met hoge resolutie
  
• collectiegidsen
  
• technische tekeningen
  
• afwerkingsmonsters (op aanvraag)
  

Zo garanderen we een nauwkeurige planning en een vlotte uitvoering van het project.

3. Ontwikkelaars en aannemers

V12. Zijn HDLS-lampen geschikt voor luxe nieuwbouwprojecten en projecten met meerdere units?

Ja. Onze verlichting wordt veel gebruikt in:

• luxe villa's
  
• penthouses
  
• luxe appartementen
  
• boetiekhotels
  
• gemeubileerde showwoningen
  
• commerciële projecten met premium interieurs
  

Wij bieden consistente productie, betrouwbare kwaliteitscontrole en stabiele inkoop van materialen.

V13. Biedt u installatie-instructies?

Ja, bij elk artikel wordt een gedetailleerde installatiehandleiding meegeleverd.
Wij bieden ook:

• video-instructies
  
• bedradingsschema's
  
• gewichts-/laadspecificaties
  
• technische ondersteuning op afstand indien nodig
  

Vraag 14. Zijn HDLS-producten gecertificeerd volgens internationale elektrische normen?

Ja, afhankelijk van het product omvatten onze certificeringen:
CE, UKCA, UL, CSA, ROHS, FCC en andere keurmerken die vereist zijn voor naleving in de VS, het VK, de EU en het Midden-Oosten.

4. Merkfilosofie en tijdloze luxe

Vraag 15. Wat is uw merkfilosofie?

HDLS creëert verlichting die de elegantie van het erfgoed belichaamt, verfijnd door innovatie.
Wij gebruiken hoogwaardige materialen en handgemaakte technieken om verlichting te produceren die tijdloos is, en niet trendy.

Trends vervagen.
Tijdloos vakmanschap blijft generaties lang bestaan.

V16. Waarom vermijdt u trendgedreven ontwerpen?

Trendgebaseerde ontwerpen verliezen snel hun aantrekkingskracht en voelen ouderwets aan. Onze stukken zijn ontworpen met:

• elegante proporties
  
• ambachtelijke detaillering
  
• langdurige afwerkingen
  
• Premium materialen
  
• blijvende silhouetten
  

Zo weet u zeker dat uw investering relevant, mooi en luxueus blijft, ook na tientallen jaren van interieurveranderingen.

5. Vakmanschap, materialen en kwaliteitscontrole

Vraag 17. Welke materialen gebruik je?

HDLS gebruikt uitsluitend hoogwaardige materialen, waaronder:

• Murano-stijl mondgeblazen glas
• Natuurlijk kristal
• A+ klasse loodvrije kristallen
• Asfourkristallen
• Swarovski-kristallen
• Albast marmer
• Roestvrij staal en koper
• 18K verguld, geborsteld goud, geborsteld nikkel en gepolijste afwerkingen
• Hoogwaardige LED's
• 
  Geavanceerde meerlaagse verf- en coatingtechnologie voor afwerkingen die tientallen jaren meegaan zonder te vervagen
  

Deze materialen garanderen langdurige prestaties, helderheid en elegantie.

V18. Welk kwaliteitscontroleproces hanteert u?

Elk product ondergaat meer dan 25 kwaliteitscontroles, waaronder:

• lassen en structurele integriteit
  
• polijsten en plateren
  
• kleurconsistentie
  
• LED- en elektrische tests
  
• testen van de duurzaamheid van de afwerking en verf
  
• balanceren, uitlijning en montagecontroles
  

Alleen stukken die aan onze hoogste normen voldoen, worden verzonden.

V19. Zijn uw producten handgemaakt?

Ja, de meeste HDLS-verlichting wordt met de hand geassembleerd, afgewerkt en gepolijst door getrainde ambachtslieden.
Wij geloven dat kunstenaarschap elk stuk ziel, individualiteit en blijvende waarde geeft.

6. Kopen, verzenden en retourneren

Vraag 20. Hoe kies ik de juiste maat kroonluchter?

Wij adviseren u deskundig over de perfecte diameter, hoogte en ophanglengte, op basis van de afmetingen van de ruimte, de plafondhoogte en de indeling van de ruimte.

V21. Kan ik productadvies krijgen voordat ik bestel?

Ja, wij bieden gepersonaliseerde aanbevelingen voor:

• residentiële projecten
  
• designinterieurs
  
• hotel- en commerciële ruimtes
  
• trapverlichting
  
• optimalisatie van laag/hoog plafond
  

V22. Wat als er tijdens de installatie iets beschadigd raakt?

Tijdens de productie zorgen wij voor updates met video's en afbeeldingen. En als er na de installatie een onderdeel kapotgaat, helpen wij u met vervangende onderdelen, afhankelijk van het probleem.

V23. Bieden jullie retour- en ruilmogelijkheden aan?

Lees ons retour- en restitutiebeleid.
Omdat onze kroonluchters, wandlampen en kunstwerken op bestelling worden gemaakt, is ruilen of retourneren niet mogelijk.
Wij bieden:

• Video's
  
• Foto's
  
• goedkeuringscontrolepunten
  

Wij gaan pas aan de slag nadat wij in elke fase de bevestiging van de klant hebben ontvangen.

Meer veelgestelde vragen

V: Welke maat kroonluchter moet ik kiezen voor mijn kamer of eettafel?
A: Een veelgebruikte regel is: kamerlengte + breedte (in voet of meters) = ideale diameter van de kroonluchter (in inches of centimeters); tafelarmaturen moeten ½–⅔ van de breedte van de tafel zijn.

V: Kan ik de kroonluchter zelf installeren? Heb ik speciale bedrading nodig of moet ik een professional inschakelen om de kroonluchter te installeren?
A: Ja, dat kan als u een gecertificeerd elektricien bent. Ja, kroonluchters worden in plafonddozen gemonteerd en kunnen erg zwaar zijn. We raden u daarom ten zeerste aan om een professional in te schakelen voor de installatie.

V: Hoe hoog boven de vloer moeten wandlampen worden geïnstalleerd?
Meestal ongeveer 150 cm (60) van de vloer, hoewel aanpassing wordt aanbevolen.

V: Bieden jullie gratis verzending aan?
A: Ja, we bieden gratis verzending wereldwijd naar alle landen waar we momenteel actief zijn. Er worden geen extra verzendkosten in rekening gebracht bij het afrekenen.

V: Waar worden uw producten gemaakt?
A: De meeste van onze verlichtingsstukken worden vakkundig met de hand vervaardigd in Hongkong, in samenwerking met ervaren ambachtslieden en werkplaatsen. Bepaalde premiumcollecties, waaronder die uit Italië, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk, zijn duidelijk voorzien van een herkomstlabel.

V: Wat is uw retour- en restitutiebeleid?
A: Voor meer informatie over retourneren en terugbetalingen verwijzen wij u naar onze volledige retour en terugbetaling pagina.