Política de envío

Política de envíos – HDLS Lighting Ltd

En HDLS Lighting Ltd, nos enorgullece ofrecer Envío gratuito a todo el mundo en todas nuestras colecciones de iluminación. A continuación, encontrará todos los detalles sobre nuestro proceso de envío, plazos de entrega y fechas estimadas de envío. Todos nuestros productos se envían desde Hong Kong.

Producción y plazos de entrega

  • Muchas de nuestras lámparas se fabrican por encargo.
  • El plazo de entrega de cada producto se indica en la página del producto. Por favor, considere el plazo designado para la producción y el control de calidad.
  • Los artículos personalizados y hechos a medida pueden requerir tiempo adicional dependiendo de la complejidad.

Plazos de envío

  • Una vez que su pedido esté completo, se enviará a través de mensajería con seguimiento.
  • Plazos de entrega estimados:
    • Reino Unido: 7-10 días hábiles
    • Estados Unidos y América del Norte: 7–10 días hábiles
    • Europa y Oriente Medio: 7–14 días hábiles
  • Recibirá un número de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido.

Cargos de envío

  • Ofrecemos envío gratis — Sin cargos ocultos ni adicionales al finalizar la compra.

Impuestos y derechos de importación

Hacemos todo lo posible por minimizar o eliminar los aranceles de importación para nuestros clientes siempre que sea posible. Sin embargo, las regulaciones aduaneras y las tasas impositivas varían según el país y están sujetas a cambios sin previo aviso. HDLS Lighting Ltd no se hace responsable de los aranceles de importación, impuestos ni cargos adicionales. impuestas por las autoridades aduaneras del país de destino.

Entrega y recepción

  • Se requiere firma en el momento de la entrega a menos que el cliente solicite lo contrario.
  • Por favor, revise todos los artículos inmediatamente después de su llegada. Cualquier daño debe ser reportado dentro de las 72 horas siguientes, junto con fotografías, para iniciar un reclamo.

Retrasos en el envío

  • Nos esforzamos por cumplir con todos los plazos de entrega. Sin embargo, los retrasos causados por aduanas, el clima o el servicio de mensajería están fuera de nuestro control.
  • Le mantendremos informado y le ayudaremos con el seguimiento según sea necesario.

Direcciones incorrectas y entregas fallidas

  • Por favor asegúrese de que su dirección de envío es correcta en el checkout.
  • Si se devuelve un pedido debido a una dirección incorrecta o incompleta, se puede aplicar una tarifa de nueva entrega.
  • Contáctenos inmediatamente si su información de envío necesita actualizarse antes del envío.

¿Necesitas ayuda?

Para cualquier consulta relacionada con el envío, póngase en contacto con nuestro equipo en:
📧 info@homedecorlightstore.com