Preguntas frecuentes

P: ¿Cuál es el plazo de entrega?
A: La mayoría de nuestras lámparas de araña son hecho a pedido y requieren aproximadamente De 4 a 6 semanas para producciónUna vez completado, La entrega suele tardar entre 5 y 10 días hábiles., dependiendo de su país y condiciones de envío.

P: ¿Ofrecen envío gratuito?
A: Sí, Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo. A todos los países que atendemos actualmente. No se aplicarán cargos de envío adicionales al finalizar la compra.

P: ¿Se cobran impuestos o aranceles?
A: Todo lo aplicable Los impuestos están incluidos en el precio del producto. que se muestran en nuestro sitio web, hay sin cargos ocultos.
También nos esforzamos por cubrir los derechos de importación siempre que sea posible; sin embargo, en algunos países, regulaciones aduaneras locales Es posible que el destinatario aún deba pagar aranceles de importación. Lamentablemente, no tenemos control sobre estos cargos, que varían según la región.

P: ¿Dónde se fabrican sus productos?
A: La mayoría de nuestras piezas de iluminación son Hecho a mano por expertos en ChinaEn colaboración con artesanos y talleres experimentados, se seleccionan colecciones premium, incluidas las elaboradas en Italia, Francia y el Reino Unido, están claramente etiquetados por origen.

P: ¿Cuál es su política de devolución y reembolso?
A: Para obtener detalles sobre devoluciones y reembolsos, consulte nuestra política de devoluciones completa. devolución y reembolso página.

información adicional

• Nosotros no mantener stock para nuestros candelabros. Cada pieza es hecho a pedido, garantizando un resultado personalizado y exclusivo.

• Después de realizar su pedido, nuestro equipo lo mantendrá actualizado durante todo el proceso de producción, a menudo compartiendo escenas. vídeos y actualizaciones de progreso.

• Si tiene más preguntas, nuestro chat en vivo Está disponible durante el horario laboral.
  También puede comunicarse con nosotros en cualquier momento al info@homedecorlightstore.com —Estamos aquí para ayudar.