Questions fréquemment posées

Q : Quel est le délai de livraison ?
UN : La plupart de nos lustres sont fait sur commande et nécessitent environ 4 à 6 semaines pour la production. Une fois terminé, la livraison prend généralement 5 à 10 jours ouvrables, selon votre pays et les conditions d'expédition.

Q : Offrez-vous la livraison gratuite ?
UN : Oui, nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier Dans tous les pays que nous desservons actuellement. Aucun frais de livraison supplémentaire ne sera appliqué au moment du paiement.

Q : Facturez-vous des taxes ou des droits de douane ?
UN : Tous applicables les taxes sont incluses dans le prix du produit affichés sur notre site Web, il y a pas de frais cachés.
Nous nous efforçons également de couvrir les droits d'importation dans la mesure du possible ; toutefois, dans certains pays, réglementations douanières locales Des frais d'importation peuvent néanmoins être exigés du destinataire. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur ces frais, qui varient selon les régions.

Q : Où sont fabriqués vos produits ?
UN : La plupart de nos pièces d'éclairage sont fabriqué à la main avec expertise en Chine, en partenariat avec des artisans et ateliers expérimentés. Une sélection de collections haut de gamme, notamment celles fabriquées en Italie, France et Royaume-Uni, sont clairement étiquetés par origine.

Q : Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?
UN : Pour plus de détails sur les retours et les remboursements, veuillez vous référer à notre politique de retour complète. retour et remboursement page.

Informations Complémentaires

• Nous ne gardez pas de stock pour nos lustres. Chaque pièce est fait sur commande, garantissant un résultat sur mesure et exclusif.

• Après avoir passé votre commande, notre équipe vous tiendra informé tout au long du processus de production, partageant souvent les coulisses. vidéos et mises à jour de progression.

• Pour toute question complémentaire, notre chat en direct est disponible pendant les heures de travail.
  Vous pouvez également nous joindre à tout moment au info@homedecorlightstore.com — nous sommes là pour vous aider.