Politique d’expédition

Politique d'expédition–HDLS Lighting Ltd

Chez HDLS Lighting Ltd, nous sommes fiers de proposer Livraison gratuite dans le monde entier Sur toutes nos collections de luminaires. Vous trouverez ci-dessous le détail de notre processus d'expédition, les délais de livraison et les estimations de livraison. Tous nos produits sont expédiés depuis Hong Kong.

Production et délai de livraison

  • Beaucoup de nos luminaires sont fabriqués sur commande.
  • Le délai de livraison de chaque produit est indiqué sur la page produit. Veuillez prévoir le temps prévu pour la production et le contrôle qualité.
  • Les articles personnalisés et sur mesure peuvent nécessiter un délai supplémentaire en fonction de leur complexité.

Délais d'expédition

  • Une fois votre commande finalisée, elle sera expédiée via coursier suivi.
  • Délais de livraison estimés :
    • Royaume-Uni : 7 à 10 jours ouvrables
    • États-Unis et Amérique du Nord : 7 à 10 jours ouvrables
    • Europe et Moyen-Orient : 7 à 14 jours ouvrables
  • Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

Frais d'expédition

  • Nous proposons livraison gratuite  — Aucun frais caché ni frais supplémentaires au moment du paiement.

Taxes et droits d'importation

Nous mettons tout en œuvre pour minimiser, voire supprimer, les droits de douane à l'importation pour nos clients. Toutefois, la réglementation douanière et les taux d'imposition varient selon les pays et peuvent être modifiés sans préavis. HDLS Lighting Ltd n'est pas responsable des droits d'importation, taxes ou frais supplémentaires. imposées par les autorités douanières du pays de destination.

Livraison et réception

  • Une signature est requise à la livraison, sauf demande contraire du client.
  • Veuillez inspecter tous les articles dès leur réception. Tout dommage doit être signalé dans les 72 heures, photos à l'appui, afin de pouvoir déposer une réclamation.

Retards d'expédition

  • Nous nous efforçons de respecter tous les délais de livraison. Cependant, les retards dus aux douanes, aux conditions météorologiques ou aux transporteurs sont indépendants de notre volonté.
  • Nous vous tiendrons au courant et vous aiderons à effectuer le suivi si nécessaire.

Adresses incorrectes et livraisons échouées

  • Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte à la caisse.
  • Si une commande est retournée en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, des frais de relivraison peuvent s'appliquer.
  • Contactez-nous immédiatement si vos informations d'expédition doivent être mises à jour avant l'expédition.

💬 Besoin d'aide ?

Pour toute question relative à l'expédition, veuillez contacter notre équipe à l'adresse suivante :
📧 info@homedecorlightstore.com