أسئلة مكررة

س: ما هي المهلة الزمنية للتسليم؟
أ: معظم الثريات لدينا هي مصنوع حسب الطلب وتتطلب ما يقرب من من 4 إلى 6 أسابيع للإنتاج. بمجرد الانتهاء، يستغرق التسليم عادةً من 5 إلى 10 أيام عمل، اعتمادًا على بلدك وظروف الشحن.

س: هل تقدمون خدمة الشحن المجاني؟
أ: نعم، نحن نقدم شحن مجاني في جميع أنحاء العالم لجميع الدول التي نخدمها حاليًا. لن تُطبق أي رسوم شحن إضافية عند الدفع.

س: هل تتقاضى ضرائب أو رسوم؟
أ: جميعها قابلة للتطبيق الضرائب متضمنة في سعر المنتج معروضة على موقعنا الإلكتروني—هناك لا توجد رسوم خفية.
ونحن نسعى أيضا إلى تغطية الرسوم الجمركية حيثما كان ذلك ممكنا؛ ومع ذلك، في بعض البلدان، اللوائح الجمركية المحلية قد يُطلب من المستلم دفع رسوم الاستيراد. للأسف، ليس لدينا سيطرة على هذه الرسوم، وهي تختلف باختلاف المنطقة.

س: أين يتم تصنيع منتجاتكم؟
أ: معظم قطع الإضاءة لدينا هي مصنوعة يدويًا بخبرة في الصينبالتعاون مع حرفيين ذوي خبرة وورش عمل. مجموعات فاخرة مختارة، بما في ذلك تلك المصنوعة في إيطاليا وفرنسا والمملكة المتحدة، يتم تصنيفها بوضوح حسب الأصل.

س: ما هي سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بك؟
أ: للحصول على تفاصيل حول الإرجاعات واسترداد الأموال، يرجى الرجوع إلى موقعنا الكامل الإرجاع والاسترداد صفحة.

معلومة اضافية

• نحن لا تحتفظ بالمخزون لثرياتنا. كل قطعة مصنوع حسب الطلب، مما يضمن نتيجة مخصصة وحصرية.

• بعد تقديم طلبك، سيبقيك فريقنا على اطلاع دائم طوال عملية الإنتاج - غالبًا من خلال مشاركة ما يحدث خلف الكواليس مقاطع فيديو وتحديثات التقدم.

• لمزيد من الأسئلة، يرجى الاتصال بنا الدردشة المباشرة متاح خلال ساعات العمل.
  يمكنك أيضًا الوصول إلينا في أي وقت على info@homedecorlightstore.com - نحن هنا للمساعدة.